Télépomme sridji ou la revanche du 3G
Décidément, moi qui pensais qu’une fois m’être battu pour avoir le droit de dépenser mon argent dans un iPhone 3G, je n’aurais plus qu’à en profiter…
Hier, c’était donc l’épisode de « Le Zepf et les 896 visiteurs » et ses commentaires bien étranges tout ça à cause d’une photo prise à Carrouf.
Aujourd’hui, j’ai gouté un autre moment Nutella (c), avec la réception sur mon télépomme, d’un SMS de la part du service client d’Orange, me demandant de rappeler un numéro vert…
Je m’exécute, appelle ledit numéro.. et là devinez quoi, j’ai eu un moment de flottement. J’ai d’ailleurs d’abord pensé à une blague, car la charmante dame au télépomme, m’annonce la bouche en coeur que « c’est pour un sondage qualité sur la prestation d’Orange à l’occasion de votre dernier achat en boutique »… mohahahahahha… accrochez-vous bien madame, ça va dépoter !
Je me suis donc fait un devoir/plaisir de détailler, les refus de vente, les défauts d’information et toutes les autres petites agaceries qui ont ponctuées ma tentative d’achat. Cela dit j’ai aussi indiqué toute ma satisfaction de la qualité de l’accueil dont j’avais enfin bénéficié lors de mon achat dans l’agence Orange de Sète…
Je ne pense pas que cela changera la face du monde (encore qu’avec 896 visiteurs par jour, je suis certainement un mec super influent), mais au moins ça fait du bien et cela aura été entendu chez Orange.
…ça c’est fait…
2 Comments
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rigolote cette anecdote…après avoir envoyé X mails et un recommandé, j’ai reçu le même texto. Et pareil j’ai appelé mais là ça été rapide. L’opératrice voulait savoir si j’étais satisfait du service clientèle…mais de la plateforme téléphonique. Je lui ai demandé de regarder mon dossier « Ah mais on ne vous a jamais contacté en fait ? » et bien non chère Madame.. »Et bien dans ce cas je ne peux pas vous interroger » 😆 quand à mon recommandé, ils m’ont envoyé un sms pour me dire que j’aurai une réponse sous 5 jours (comme l’exige la loi)…8 jours après sans réponse je reçois un nouveau sms…pour me dire que j’aurai une réponse sous 25 jours max…et j’ai reçu un courrier oui oui ! « Monsieur nous avons pris connaissance de votre courrier nous somme au regret de pouvoir y répondre favorablement ». Enfin dés le mois de Mars je ne serai plus client chez eux…c’est tout ce qui compte pour moi.
Et le problème va rester le même, car tu vas simplement apparaître dans un slide PPT lors d’une réu en plein mois d’août.
Ah c’est beau les grosses boites 😛